К Уполномоченному по правам человека в Саратовской области обратилась гр. С. с жалобой на необоснованное списание денежных средств с ее банковского счета.
В результате проведенной по данному обращению проверки установлено, что в жилом помещении ЖКУ, по которым с нее ранее неоднократно взыскивалась задолженность, ей не оказывались и заявительница никогда не проживала по указанному в платежных документах адресу.
В адрес ООО «Энергосбыт-Техстекло» и ООО «КВС» были направлены рекомендации о принятии мер по недопущению повторной ошибки в идентификации личности должника по оплате оказанных услуг и исключении из базы данных абонентов информации в отношении гр. С.
Указанные рекомендации обеими организациями были удовлетворены в полном объеме, информация о персональных данных заявительницы, совпадающих с аналогичными данными иного лица, являющегося настоящим должником по оказанным, но неоплаченным жилищно-коммунальным услугам, из соответствующих баз данных абонентов удалена.
Обращаю внимание, что тщательная проверка информации при осуществлении взаимодействия с абонентами должна быть незыблемым правилом организаций всех форм собственности во избежание неправомерного ущемления прав граждан – потребителей жилищно-коммунальных услуг.
Загрузка ...