Как максимально глубоко проникнуть в проблемы граждан, уточнить все нюансы и подробности,  услышать людей и самое главное помочь им справиться и решить проблему оперативно? Конечно, встретиться, принять граждан лично.
В Приемной Президента Российской Федерации в Саратовской области Уполномоченный по правам человека в Саратовской области провела личный прием, в ходе которого обратилось 9 человек.
Вопросы все разные, но такие житейские и, конечно, для каждого обратившегося очень важные:
-благоустройство дорог в г. Энгельсе;
— оспаривание договора дарения;
-предоставление жилого помещения по договору социального найма взамен аварийного жилья;
-оформление погребов;
— нарекания в работе общественного транспорта;
— перерасчёт за ТКО;
-озеленение г. Саратова и другие.
Каждый вопрос, озвученный на приеме, волнует жителей и достоин внимания.
В основном замечания и жалобы горожан бесспорно верные.
Было отрадно услышать, что горожане переживают за внешний облик областного центра и обращают внимание на отсутствие зелёных насаждений.
Каждого обратившегося Уполномоченный выслушала, разъяснила дальнейшую защиту их прав. Некоторые вопросы взяты в работу, поскольку требуют не только единоличного рассмотрения вопросов, но и привлечение иных профильных органов.
Проведение личных приемов граждан необходимо и востребовано, поэтому работа в этом направлении
продолжается.