✅На площадке Саратовского филиала «ЭнергосбыТ Плюс» прошла рабочая встреча  сотрудников аппарата Уполномоченного по правам человека в Саратовской области и представителей компании.
⚡Главной темой мероприятия стало обеспечение теплоснабжения жителей региона.
👉Были обсуждены наиболее острые вопросы, которые задаются гражданами: о начислении платы за отопление и ГВС, осуществлении перерасчёта за некачественно предоставленную коммунальную услугу, о потенциальном повышении суммы за отопление в платежных документах и др.
⚡Повышения платы за отопление в этом году и в первой половине следующего года не будет.
👁‍🗨Часто ко мне обращаются с вопросом об плате за отопление, когда жилое помещение оснащено индивидуальным прибором учёта, на котором показатели потребления не изменяются (отключили отопление квартиры), а плата за отопление приходит. Как пояснили представители компании, в этом случае отображается плата за отопление общедомовых нужд пропорционально площади занимаемого жилого помещения.
🤐Сотрудники  аппарата Уполномоченного задали вопрос о наиболее оптимальной связи  граждан с «ЭнергосбыТПлюс», отметив, что дозвониться из-за использования роботов-ботов порой невозможно, особенно пожилым людям.
💬Представители компании предоставили все номера, по которым следует обращаться гражданам со своими вопросами. Делимся с вами, уважаемые подписчики канала, полезной информацией.
1. тепловая справочная служба:
Саратов 📞 8(8452) 24-57-36
Энгельс 📞 8(8453) 56-48-64
Балаково 📞 8(8453) 34-02-50
2. Горячая линия для физических лиц:
📞 24-51-54;
для юридических лиц:
📞 24-51-53.
3. Для передачи показаний (автоответчик)
📞 24-54-67.